Värdeskapande                      Förbättringsmöjligheter                      resultatfokus

2019 > 07

Det talas väldigt mycket om de resultat som en verksamhet uppnår. Eller inte uppnår. Dessa är givetvis betydelsefulla. En verksamhet existerar ju för att leverera vissa resultat, effekter och värden. En kritisk fråga är hur man mäter resultat. Fokuserar man på fel resultatmått lär verksamheten utvecklas i fel riktning. Allt för ofta är resultatmåtten i sig ensidiga och snedvridna. Vanligen dominerar de finansiella måtten stort i verksamhetens resultatuppföljning. En kritisk fråga är därför hur en verksamhet mäter resultat och framgång. Detta är dock inte tillräckligt. För att verkligen kunna driva förbättringar och utveckla en verksamhet krävs även en ökad förståelse för de faktorer som driver dessa resultat. Genom att identifiera bra processmått skapas helt andra möjligheter att påverka, driva strategiskt viktiga förbättringar och engagera medarbetarna i ett meningsfullt förbättringsarbete.

Läs hela inlägget »
Från och med hösten 2019 kommer Sandholm Associates och SIQ, i ett nyetablerat utbildningssamarbete, åter att tillhandahålla denna utbildning. Professor Bo Edvardsson kommer att medverka som kursledare.  Utbildningen vänder till dig som arbetar med kvalitet och kvalitetsutveckling inom kommunal verksamhet och syftar till att ge en grundläggande förståelse för hur ett verkningsfullt kvalitetsarbete kan bedrivas. Höstens utbildningsomgång startar den 10 september.

Denna utbildning utvecklades redan 1999 av Sandholm Associates tillsammans med Institutet för Kvalitetsutveckling (SIQ) och dåvarande Svenska Kommunförbundet. Kursen var initialt en relativt omfattande 20-dagars utbildning där mycket av inspirationen hämtades från Sandholm Associates Kvalitetschefskurs. Under en femårsperiod genomfördes en intensiv utbildningssatsning varigenom kvalitetskompetens byggdes upp i ett stort antal av landets kommuner.  Senare drevs denna populära utbildning vidare i en förkortad sexdagarsvariant av Professor Bo Edvardsson vid Karlstad Universitet.
Läs hela inlägget »

Om MIG

Jag är VD för Sandholm Associates, docent vid Kungliga Tekniska Högskolan, professor vid Shanghai University samt vice president för International Academy for Quality. Dessutom är jag författare till ett större antal böcker om kvalitet och verksamhetsutveckling, aktiv forskare samt har en roll inom ett antal olika styrelser och organisationer. Läs mer om Lars

Tanken med denna sida

Denna sida är mitt forum för att, oberoende av de roller jag har i andra organisationer, dela egna erfarenheter, tankar, nyheter och reflektioner gällande kundorienterad verksamhetsutveckling, ledar- och medarbetarskap för ständiga förbättringar samt värdeskapande processutveckling.

Nyheter

There are no entries for this period.

Besök mig även på: