Värdeskapande                      Förbättringsmöjligheter                      resultatfokus

2020

Ett välfungerande förbättringsarbete är en fantastisk investering och kan resultera i stora besparingar, sänkta kvalitetsbristkostnader och ett ökat värdeskapande för verksamhetens kunder. En gemensam utmaning för många verksamheter är dock hur ett sådant förbättringsarbete framgångsrikt ska kunna inrättas i den egna verksamheten. Nyligen höll jag ett webinar där jag delade erfarenheter om hur så ska kunna ske samt berättade om hur kunskap om verksamhetens kvalitetsbristkostnader kan användas för att skapa ett ökat intresse och bättre förståelse systematiskt förbättringsarbete. I denna artikel tänker jag återge några av dessa erfarenheter. 
Läs hela inlägget »
Just nu befinner sig världen i ett Coronavacuum. Mycket av vad som händer och sker påverkas av den nu pågående pandemin. Olika verksamheter drabbas på olika sätt. Vissa har totalt stillestånd eller dramatiska nedgångar i efterfrågan. Andra arbetar mer än någonsin för att kunna möta de nya behov som uppstått som följd av den aktuella krisen. Vissa har inte påverkats direkt, men lever i en ständig oro om vad som kommer att ske framöver. Gemensamt är att fokusen i de flesta verksamheter är inriktad mot vad som händer här och nu, något som är helt normalt när vi befinner oss mitt i en svår kris. Man skulle nog kunna hävda att en del av det vi ser är något av ett chocktillstånd.
Läs hela inlägget »

Väldigt ofta observerar jag situationer då det dras slutsatser och hävdas både det ena och det andra, utan att man har någon faktamässigt grund för det man påstår. Detta händer ständigt i företag och organisationer, inom politiken så väl som i media. Min erfarenhet är att detta är ett problem som snabbt ökar, något som med största säkerhet beror på att vi som människor allt oftare hamnar i allt mer komplexa beslutssituationer. Ett skäl till denna komplexitet är att mängden information som finns att tillgå hela tiden ökar. Och den ökar mycket snabbt. Ibland hävdas det t o m att mängden data runt oss ökar exponentiellt. Sedan länge har vi nått ett läge då den mänskliga hjärnan inte klarar av att inhämta och analysera all viktig information på egen hand. Då ökar självklart risken att våra slutsatser och beslut blir fel.

Läs hela inlägget »

I den rådande Coronakrisen har det emellanåt skrivits i media om att utvecklingen mot allt mer effektiva verksamheter baserade på Lean, Just-In-Time (JIT), dragande system och minskade buffertlager utgör en viktig orsak till många av de problem som vi idag ser både inom näringsliv och offentlig verksamhet. I en kris ställs stora krav på buffertar och extra förrådshållning av kritiska artiklar. Något som på senare tid visat sig brista på ett smärtsamt sätt, då alltifrån andningsskydd och läkemedel till extra vårdplatser och fältsjukhus saknats i vården. Dessutom har och brist på kritiska artiklar inom industrin medfört att vissa företag tvingats stoppa produktionen. Huruvida detta är något vi ska beskylla leanfilosofin för är en fråga som jag här tänker diskutera lite djupare i detta inlägg.

Läs hela inlägget »

Erfarenheter från tidigare kriser visar på ett starkt behov av handlingskraft och tydligt ledarskap i situationer som den som råder just nu. De som vanligen bäst lyckas ta sig igenom en kris är de som aktivt agerar.  Detta handlar både om att lösa så många som möjligt av de problem som uppstår och om att engagera människor i ett arbeta som skapar framtidstro, meningsfullhet och motivation. Enligt min erfarenhet är dessa båda effekter lika viktiga. Att gjuta hopp och energi bland medarbetarna genom konkreta förbättringsinsatser ska definitivt inte underskattas. En energi som i sig bidrar oerhört mycket till att hantera en kris och de effekter som denna för med sig.

Läs hela inlägget »
Coronaviruset har skapat en kris utan like och ingen vet i dagsläget hur länge denna kommer att pågå. Många individer och organisationer har som följd av åtgärder för att reducera smittspridning, minskad kundefterfrågan, svårigheter att bedriva produktion, stängda gränser etc blivit sysslolösa eller strandsatta i hemmet. I denna påtvingade situation finns det dock även stora möjligheter. Den tid som ofrivilligt frigjorts skulle kunna användas till att skapa nya viktiga värden för verksamheten. Något som företag som Scania och SKF lyckades mycket väl med under finanskrisen 2008. 
Läs hela inlägget »

Förra veckan genomförde jag och Marita Bergendahl inspirationsseminarium i Porto, Braga och Lissabon. Vi fick då möjlighet att möta många mycket trevliga och kompetenta kvalitetsprofessionella runt om i Portugal. Dessa seminarium är ett led i etableringen av ett nytt utbildningsprogram i Sydeuropa via vårt internationella bolag Sandholm Excellence Center. För detta ändamål har vi valt Portugal, vilket är ett både utvecklingsmässigt och kulturellt oerhört spännande land, som säte. Ett långsiktigt led i detta är dessutom uppbygnaden av ett eget utbildningscenter i Ponte de Lima i norra Portugal. För dig som vil läsa mer om detta finns mer information på vår internationella hemsida www.excellencecenter.se

Läs hela inlägget »

Just nu är jag på styrelsemöte i ASQ. Denna gång är Google värdföretag, så vi håller till på deras huvudkontor i Mountain View (Silicon Valley) alldelses söder om San Francisco. Fantastisk ort och härligt väder. Förutom ett intressant och givande möte med mycket spännande diskussioner om vad som händer i kvalitetsvärden så han vi även se en del av Googles verksamhet. Ett oerhört intressant företag med många annorlunda sätt att bedriva verksamheten på och engagera medarbetarna. En rolig sak som jag reagerade på var att de berättade att den mest populära utbildningen som hålls internt på Google Academy är deras Six Sigma Black Belt utbildning och att denna metodik används som grund för mycket arbete som bedrivs i deras team. Precis som jag tryckt på i en mängd inlägg hänger it-utveckling i toppklass ihop med ett faktabaserat förbättringsarbete!

Läs hela inlägget »
Jag får regelbundet olika frågor om hur man bäst lyckas utveckla sig till förbättringsledare. Många har insett att Sex Sigma innehåller mycket av det kunnande som krävs för att nå framgång i förbättringsarbetet. Frågorna handlar därför ofta om vad man ska välja för någon nivå på Sex Sigma ”bälte”, vad olika certifieringar innebär, skillnaden mellan olika utbildare, etc. I detta inlägg tänker jag därför försöka besvara några viktiga sådana frågeställningar som alla är av största vikt för dig som vill nå framgång i rollen som förbättringsledare. Ett kompetensområde som inte är helt enkelt att förstå och där allt som säljs på utbildningsmarknaden tyvärr inte riktigt är vad som utlovas.
Läs hela inlägget »
Via nyheterna nås vi allt mer av uppgifter om att ett stort antal av landets kommuner och regioner dras med växande ekonomiska problem. Kostnaderna skjuter i höjden och det är svårt att klara av alla de utmaningar som skolan, vården, omsorgen och andra delar av vårt välfärdssystem ställs inför. När underskotten ökar är det av största vikt att vidta rätt åtgärder. Givetvis ligger drastiska nedskärningar nära till hands, men då kostnaderna gäller landets medborgares välfärd är detta inte heller lätt. Redan idag finns det allt för många skrämmande exempel på hur våra gamla, våra sjuka och våra barn drabbats hårt av sådana ensidiga sparbeting. Det finns dock en bättre väg!
Läs hela inlägget »
I dagarna har vår tidning Potential gått ut till ledare, chefer och kvalitetsprofessionella runt om i Sverige. I det nya numret kan du läsa ett antal intressanta artiklar om vad som just nu pågår i kvalitetsvärlden. SKR:s vd Staffan Isling ger sin syn på kvalitetsutveckling i kommuner och regioner. CEVT:s kvalitetschef Fredrik Hedfors berättar om företagets kvalitetsarbete och om den starka kinesiska kvalitetskulturen i företaget. Christina Bengtsson, världsmästare i skytte och känd TED-talare, berättar om hur bättre fokus kan hjälpa. I tidningen finns även ett reportage om förbättringsarbete hos Morakniven. 
Läs hela inlägget »
Det gångna året har varit ett intensivt år utifrån ett kvalitetsperspektiv. Mycket har hänt och än mer lär ske nästa år. För att inte tala om vad som kommer och behöver hända under det nya decenniet som vi nu är på väg in i. Jag tänkte i denna årskrönika spegla detta utifrån några av mina egna upplevelser under 2019. Som vanligt finns det en hel del som vi alla kan lära från det som skett och använda oss för att göra framtiden ännu bättre.
Läs hela inlägget »

Om MIG

Jag är VD för Sandholm Associates, docent vid Kungliga Tekniska Högskolan, professor vid Shanghai University samt vice president för International Academy for Quality. Dessutom är jag författare till ett större antal böcker om kvalitet och verksamhetsutveckling, aktiv forskare samt har en roll inom ett antal olika styrelser och organisationer. Läs mer om Lars

Tanken med denna sida

Denna sida är mitt forum för att, oberoende av de roller jag har i andra organisationer, dela egna erfarenheter, tankar, nyheter och reflektioner gällande kundorienterad verksamhetsutveckling, ledar- och medarbetarskap för ständiga förbättringar samt värdeskapande processutveckling.

Nyheter

There are no entries for this period.

Besök mig även på: